職場でのいじめ：いじめを特定して管理する方法 - 健康

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職場いじめを特定して管理する方法

職場いじめとは？

職場でのいじめは、職場で発生する有害で的を絞った行動です。それは、意地悪、攻撃的、嘲笑、または威嚇的である可能性があります。それはパターンを形成し、それは一人または数人に向けられる傾向があります。

いじめのいくつかの例は次のとおりです。

ターゲットを絞った悪ふざけ
不正確な締め切りや不明確な指示など、職務について故意に誤解されている
適切または正当な理由なしに休暇申請を継続的に拒否する
脅迫、屈辱、その他の言葉による虐待
過度のパフォーマンス監視
過度に厳しいまたは不当な批判

批判や監視は必ずしもいじめではありません。たとえば、職場の行動や職務遂行能力に直接関連する客観的で建設的な批判や懲戒処分は、いじめとは見なされません。

しかし、理由もなく誰かを威嚇したり、屈辱を与えたり、特定したりすることを意図した批判は、いじめと見なされます。

Workplace Bullying Instituteによると、米国では6000万人以上の労働者がいじめの影響を受けています。

既存の連邦法および州法は、いじめが身体的危害を伴う場合、または対象が障害者や有色人種などの保護されたグループに属している場合にのみ、いじめから労働者を保護します。

いじめは本質的に口頭または心理的であることが多いため、他の人に常に見えるとは限りません。

職場のいじめを特定する方法、職場のいじめがあなたにどのように影響するか、そしていじめに対してあなたが取ることができる安全な行動についてもっと学ぶために読んでください。

職場いじめの特定

いじめは微妙な場合があります。いじめを特定するのに役立つ方法の1つは、他の人が何が起こっているのかをどのように見ているかを検討することです。これは、少なくとも部分的には状況に依存する可能性があります。しかし、ほとんどの人が特定の行動を不合理と見なす場合、それは一般的にいじめです。

いじめの種類

いじめ行為は次のようになります。

口頭。これには、嘲笑、屈辱、ジョーク、ゴシップ、またはその他の口頭による虐待が含まれる可能性があります。
威圧的。これには、脅威、職場での社会的排除、スパイ、またはその他のプライバシーの侵害が含まれる場合があります。
仕事のパフォーマンスに関連しています。例としては、不法な非難、仕事の妨害や干渉、アイデアの盗難や信用の獲得などがあります。
報復。場合によっては、いじめについて話すことは、嘘をついている、さらなる排除、昇進の拒否、またはその他の報復の告発につながる可能性があります。
制度的。制度的いじめは、職場がいじめの発生を受け入れ、許可し、さらには奨励するときに発生します。このいじめには、非現実的な制作目標、強制的な残業、追いつけない人の特定などが含まれる場合があります。

いじめ行動は時間とともに繰り返されます。これにより、嫌がらせとは一線を画します。嫌がらせは、多くの場合、単一のインスタンスに限定されます。持続的な嫌がらせはいじめになる可能性がありますが、嫌がらせとは保護された人々のグループに対する行動を指すため、いじめとは異なり、違法です。

いじめの早期警告の兆候はさまざまです。

同僚は、あなたが入ったときに静かになったり、部屋を出たりしたり、単にあなたを無視したりする可能性があります。
チットチャット、パーティー、チームランチなどのオフィス文化から取り残される可能性があります。
上司またはマネージャーは、明確な理由なしに、頻繁にあなたをチェックしたり、週に複数回会うように頼んだりする場合があります。
要求した場合でも、トレーニングや支援なしに、新しいタスクや通常の職務以外のタスクを実行するように求められる場合があります。
あなたの仕事は頻繁に監視されているように見えるかもしれません。あなたは自分自身を疑うようになり、あなたの通常の仕事に困難を感じるようになります。
難しい、または一見無意味に見えるタスクを実行するように求められ、それらを実行できない場合は嘲笑されたり批判されたりする場合があります。
書類、ファイル、その他の仕事関連のアイテム、または私物のパターンが失われていることに気付く場合があります。

これらのインシデントは、最初はランダムに見えるかもしれません。彼らが続けば、あなたはあなたが彼らを引き起こした何かを心配し、あなたが解雇されたり降格されたりすることを恐れるかもしれません。休みの日でも仕事を考えると不安や恐怖を感じることがあります。

誰がいじめられ、誰がいじめをしますか？

誰でも他人をいじめることができます。職場いじめ研究所の2017年の調査によると、

いじめっ子の約70％が男性で、約30％が女性です。
男性と女性のいじめっ子はどちらも女性を標的にする可能性が高くなります。
いじめの61％は、上司または上司によるものです。 33パーセントは同僚から来ています。残りの6％は、低い雇用レベルの人々が上司またはその上の他の人々をいじめたときに発生します。
保護されたグループは、より頻繁にいじめられます。いじめられた人の19パーセントだけが白人でした。

マネージャーからのいじめには、正当化されていない否定的な業績評価、発砲や降格の叫びや脅迫、休暇の拒否や別の部門への異動など、権力の乱用が含まれる場合があります。

同じレベルで働く人々は、ゴシップ、妨害工作、または批判を通じていじめをすることがよくあります。いじめは、緊密に協力している人々の間で発生する可能性がありますが、部門間でも発生します。

さまざまな部門で働く人々は、電子メールや噂を広めることによっていじめをする可能性が高くなります。

下位レベルの従業員は、上位で働く人々をいじめることができます。たとえば、誰かが次のようになります。

上司への軽蔑の継続を示す
タスクの完了を拒否する
マネージャーについての噂を広める
彼らのマネージャーが無能に見えるようにするために何かをする

Workplace Bullying Instituteの2014年の調査によると、いじめの対象は親切で、思いやりがあり、協力的で、同意できる可能性が高いと人々は信じていました。

いじめは、次のような作業環境でより頻繁に発生する可能性があります。

ストレスが多い、または頻繁に変わる
重い作業負荷がある
従業員の行動について不明確な方針がある
従業員のコミュニケーションと人間関係が悪い
仕事の安全を退屈したり心配したりする従業員が増える

いじめはあなたの健康にどのように影響しますか？

いじめは、身体的および精神的健康に重大な深刻な影響を与える可能性があります。

仕事を辞めたり、部門を変更したりすることでいじめを終わらせることができますが、これが常に可能であるとは限りません。いじめの環境から身を引くことができたとしても、いじめの影響は、いじめが止まった後も長く続く可能性があります。

いじめの身体的健康への影響

いじめられている場合は、次のことができます。

仕事の前や仕事を考えているときに気分が悪くなったり不安になったりする
消化器系の問題や高血圧などの身体的症状がある
2型糖尿病のリスクが高い
目覚めたり、質の高い睡眠をとることが難しい
頭痛や食欲不振などの身体症状がある

いじめのメンタルヘルスへの影響

いじめの心理的影響には次のものがあります。

休みの時も常に仕事を考えて心配している
恐ろしい仕事と家にいたい
ストレスから回復するために休暇が必要
普段やりたいことへの興味を失う
うつ病や不安神経症のリスクの増加
自殺念慮
低い自己評価
自己不信、またはいじめを想像したかどうか疑問に思う

いじめは職場にどのような影響を与えますか？

いじめの割合が高い職場でも、次のような悪影響が生じる可能性があります。

訴訟費用またはいじめ調査に起因する経済的損失
生産性と士気の低下
従業員の欠勤の増加
高い離職率
貧弱なチームダイナミクス
従業員からの信頼、努力、忠誠心の低下

いじめをしている人は、最終的には正式な叱責、転勤、失業などの結果に直面する可能性があります。しかし、いじめの多くの種類は違法ではありません。

いじめに対処しないと、特にいじめが微妙な場合に、いじめを続けることが容易になります。仕事の功績を認めたり、故意に他人を悪く見せたりするいじめっ子は、賞賛を受けたり昇進したりする可能性があります。

職場でいじめられている場合の対処方法

いじめを経験しているとき、無力でそれを止めるために何もできないと感じるのはよくあることです。いじめっ子に立ち向かおうとすると、脅されたり、誰もあなたを信じないと言われたりするかもしれません。上司があなたをいじめているのなら、誰に言うべきか疑問に思うかもしれません。

まず、いじめは、それを引き起こした原因に関係なく、決してあなたのせいではないことを思い出してください。誰かがあなたの仕事ができないように見せかけてあなたをいじめたとしても、いじめはあなたの仕事の能力ではなく、権力と支配に関係しています。

次の手順でいじめに対する行動を開始します。

いじめを文書化します。すべてのいじめ行為を書面で追跡します。いじめが起こった日付、時間、および部屋にいた他の人々に注意してください。
物理的な証拠を保存します。署名されていない場合でも、受信した脅迫的なメモ、コメント、またはメールは保管してください。拒否されたPTOリクエスト、割り当てられた作業に関する過度に厳しい解説など、いじめを証明するのに役立つドキュメントがある場合は、それらを安全な場所に保管してください。
いじめを報告します。直属の上司と話をするのが安全でないと感じた場合は、職場に指定された人と話をすることができます。人事は始めるのに良い場所です。上司が役に立たなかったり、いじめをしている人である場合は、いじめについて上層部の誰かと話すこともできます。
いじめっ子に立ち向かう。誰があなたをいじめているのかがわかっている場合は、同僚や上司などの信頼できる証人を連れてきて、やめるように依頼します。 —もし あなたはそうすることを快適に感じます。落ち着いて、率直に、そして礼儀正しくしてください。
作業ポリシーを確認します。従業員ハンドブックには、いじめに対する行動の手順や方針の概要が記載されている場合があります。また、発生しているいじめの種類について、州または連邦のポリシーを確認することも検討してください。
法的ガイダンスを求めます。いじめの状況に応じて、弁護士に相談することを検討してください。法的措置が常に可能であるとは限りませんが、弁護士は具体的なアドバイスを提供することができます。
他の人に手を差し伸べる。同僚がサポートを提供できる場合があります。いじめについてあなたの愛する人と話すことも助けになります。セラピストと話すこともできます。彼らは専門的なサポートを提供し、あなたが他の行動をとっている間、いじめの影響に対処する方法を探求するのを助けることができます。

あなたが組合のメンバーである場合、あなたの組合代表はいじめに対処する方法についていくつかのガイダンスとサポートを提供できるかもしれません。

雇用主の従業員支援プログラムがある場合は、それを調べることもできます。 EAPは、リソースにアクセスして、メンタルヘルスと全体的な健康に影響を与える可能性のあるさまざまな問題に対処するのに役立ちます。

自殺予防リソース

いじめはメンタルヘルスと一般的な幸福に影響を与える可能性があります。場合によっては、いじめはうつ病や自殺の考えの一因となる可能性があります。

自殺を考えている場合は、すぐに自殺ヘルプラインに連絡してください。 National Suicide Prevention Lifelineは、24時間年中無休で電話をかけることができます。

法的権利

現在、米国には職場でのいじめを禁止する法律はありません。

2001年に最初に導入されたHealthyWorkplace Billは、いじめを経験した人々に保護を提供することにより、職場でのいじめとその悪影響を防止および軽減することを目的としています。また、雇用主がいじめ防止の方針と手順を作成するのにも役立ちます。

2019年の時点で、30の州がこの法案の何らかの形式を採用しています。健康的な職場法案の詳細については、こちらをご覧ください。

いじめを目撃したときの手助けの仕方

いじめを目撃した場合は、声を上げてください。人々は自分が標的になることを恐れて何も言わないことがよくありますが、いじめを無視することは有毒な職場環境の一因となります。

いじめに対する職場の方針は、いじめが起こっているのを見たときに、人々が発言することについてより安全に感じるのに役立ちます。

いじめを目撃した場合は、次の方法で支援できます。

サポートを提供します。対象となる人がいじめっ子にやめるように頼みたい場合、支援には証人として行動することが含まれる可能性があります。同僚と一緒に人事部に行くこともできます。
聞いている。同僚が人事に安全に行くことができないと感じた場合は、状況について誰かに話してもらうほうがよいと感じるかもしれません。
インシデントの報告。何が起こったのかを説明することで、経営陣は問題があることに気付くことができます。
可能であれば、同僚の近くにいること。協力的な同僚が近くにいると、いじめの事例を減らすのに役立ちます。