効果的にコミュニケーションする能力は、あなたが開発できる最も重要なスキルの1つです。
オープンなコミュニケーションはあなたの個人的な関係に役立つことをおそらくご存知でしょうが、強力なコミュニケーション技術は人生のあらゆる面であなたに役立つことができます。
優れたコミュニケーターは、次のことが簡単になる場合があります。
- リーダーシップの役割を引き受ける
- 新しい人と知り合う
- 異文化の壁を越えて、さまざまな人生経験の認識と理解を深めます
- 他人への共感と思いやりを育む
しかし、情報の提供と受信の両方を含むコミュニケーションは、すべての人に簡単に届くわけではありません。 「実際、コミュニケーションは非常に複雑なことです」と、メリーランド州ベセスダの結婚および家族療法士であるエミリー・クック博士は言います。
会話スキルを向上させる
コミュニケーションについて考えるとき、口頭での会話が最初に頭に浮かぶかもしれません。
もちろん、コミュニケーションは会話を超えていますが、他の人とアイデアを共有するには、自分の考えを明確に伝える能力が必要です。
あなたの感情に慣れてください
あなたが感情を吹き込むとき、あなたの言葉はより誠実になります。共有された感情は、他の人とより簡単につながるのに役立ちますが、自分の感情に触れない限り、自分が実際にどのように感じているかを共有することはできません。
会話に十分な注意を払い、聞きながら感情を浮かび上がらせます。感情を押し戻したり隠したりすると、不誠実であっても、会話への投資が少なくなる可能性があります。
代わりに、会話がどのように感じさせるかを表現してみてください。ただし、特に激しい感情を引き起こす場合は、少し抑制を練習することをお勧めします。
急がずにはっきりと話す
緊張しているときや少し不安を感じているときは、すぐに話すのが一般的です。ただし、話すのが速すぎると、聞き手はあなたの言葉を聞き取りにくいと感じるかもしれません。
話し始める前に、または会話中に言葉が崩れ始めた場合は、深呼吸をしてください。
最初は厄介に思えるかもしれませんが、口の中の各単語の音と形に焦点を合わせると、速度を落とし、話していることに本当に集中するのに役立ちます。
あなたの言葉を慎重に選んでください
あなたが選んだ単語やフレーズを意味するあなたの言葉遣いは、あなたのメッセージ全体に影響を与える可能性があります。親友、母親、上司とどのように話すかを考えてください。同じ単語やフレーズを使用しますか、それとも多少異なりますか？
自分自身であることが重要ですが、より効果的にコミュニケーションをとろうとするときに、聴衆を考慮することも役立ちます。たとえば、子供の先生や保守的な家族の前でののしり言葉は、伝えたい印象とは異なる印象を与える可能性があります。
新しい単語を学び、語彙を増やすことは決して害にはなりませんが、大きな単語を落として会話を賢くするようにプレッシャーを感じることはありません。自然に話すことは、一般的に最も誠実さを伝えます。
敬意を表して反対する
意見が異なれば、友情、人間関係、さらにはカジュアルな会話を台無しにする必要はありません。あなたはあなたが話す多くの人々と多くの共通点を持っているかもしれませんが、あなたもたくさんの違いを持っているかもしれません。
時々意見が合わないのはまったく普通のことです。
次のことに注意してください。
- 彼らの視点を認める
- あなたの視点を丁寧に共有する
- 軽蔑と判断を避ける
- 心を開いてください
質問をする
良い会話は双方向に進むべきです。あなたは自分自身についてのことを開いて共有したいと思っていますが、洞察に満ちた質問をし、彼らの答えを聞いてみたいと思うでしょう。
1語または2語よりも複雑な回答が必要な質問を目指します。
あなたの側では、誰かがあなたに質問したときに詳細な回答をすることによって、関与と関心を示します。質問に完全に答えることと、続けることとの間のバランスを見つけるようにしてください。
あなたのボディーランゲージを見てください
話し言葉はかなりの重みを持っているかもしれませんが、あなたのボディーランゲージも多くを伝えることができます。
「コミュニケーションに関しては、あなたが何かを言う方法はあなたが言うことと同じくらい重要です」とクックは言います。
これらのヒントは、あなたが言っていることに注意を払うのに役立ちます なし 言葉。
アイコンタクトを取る
会話の中で誰かの視線に会うことは、彼らが言わなければならないことにあなたの興味を示すことができます。それはまた、開放感と正直さを伝えます。誰かの目を見ると、隠すものが何もないことがわかります。
あなたの表情をリラックスさせてください
会話中に少し緊張すると、顔の筋肉が緊張し、イライラしたりストレスを感じたりすることがあります。
それは不誠実に見えるかもしれないので、笑顔を強制する必要はありません。代わりに、深呼吸をして、表情をリラックスさせることに集中してみてください。唇を少し離すと、緊張した筋肉をほぐすのに役立ちます。
脚と腕を交差させないでください
立っているときに、足を組んで座ったり、腕を胸に組んだりするのは自然なことかもしれません。しかし、会話の中でこれを行うと、新しいアイデアに閉ざされたり、無関心になったりする印象を与えることがあります。
座っているときに足を組む傾向がある場合は、腕を脇に置いておくか、腕を組むときに脚の姿勢を緩めることを検討してください。
そわそわしないようにしてください
そわそわには次のものが含まれます。
- キー、電話、ペンなどをいじる。
- フットタッピング
- 爪を噛む
これらの行動は、少し気が散るだけでなく、退屈と緊張を示唆する可能性があります。
そわそわすることでより明確に考えることができる場合は、あまり目立たない方法を見つけてください。たとえば、小さなそわそわするおもちゃをポケットに入れたり、足を揺らしたりしてみてください（机の下にある場合のみ）。
注意を払う 彼らの ボディランゲージ
他の人のボディーランゲージは、会話がどのように進んでいるかについての手がかりを提供することができます。
彼らは時計をチェックし続けていますか、それとも部屋を見回していますか？彼らは会話を終わらせたいとほのめかしているかもしれません。一方、会話に傾いたり、うなずいたりすることは、興味を示します。
また、ジェスチャーや姿勢を反映しているかどうかにも注意してください。この無意識の行動は、誰かと感情的につながっているときに発生するため、会話がうまくいっていることがよくあります。
聞くことを忘れないでください
コミュニケーションには、自分の作品を言うだけではありません。誰かと真につながり、アイデアを共有するためには、耳を傾ける必要があります—そしてよく耳を傾ける必要があります。
これらのヒントは、アクティブリスニングスキルの開発に役立ちます。
認めて肯定する
あなたが言っていることを本当に吸収しているように見えずに、他の人がちょうど「ええと」と言った会話をしたことがありますか？
他の人の発言を検証することで、あなたが本当に聞いていることを相手に知らせることができます。うなずいて肯定の音を立てることは問題ありませんが、自然な一時停止中に「それは本当にイライラしているように聞こえます」や「わかりました」などの介入にも役立ちます。
必要に応じて質問する
誰かが話している間、決して邪魔しないことを学んだかもしれません。これは一般的に従うべき良いルールです。しかし、誤解や明確さの欠如により、会話が聞き取りにくくなる場合があります。
混乱したり不安を感じたりした場合は、通常、丁寧に中断してもかまいません。 「申し訳ありませんが、あなたを正しく理解していることを確認したいだけです。」のように言います。それからあなたがそれを理解したように彼らが言ったことを言い直してください。
部屋を読む
会話のトーンに注意を払うことで、関係する他の人々の気分についての洞察を得ることができます。
人々が緊張して少し不快に見えるが、不幸ではない場合は、冗談や気さくなコメントが雰囲気を明るくするのに役立つ可能性があります。しかし、誰かがもっと厳粛に、または控えめに話すと、冗談はうまくいかないかもしれません。注意深く耳を傾けることで、会話の失敗を防ぐことができます。
スピーカーに注意を向ける
可能であれば、体を話し手に向けたままにし、会話に興味を示すために、少なくとも時々はアイコンタクトを取ります。
避けるべき落とし穴
最強のコミュニケーターでさえ時々つまずきます。それは当然のことです。しかし、これらの重要な動作を回避することで、ほとんどの主要な失敗を回避することができます。
強引さ
あなたが話している相手が主題を変えようとしたり、何かについて話したくないと直接言ったりした場合は、彼らの先導に従うのが賢明なことがよくあります。
愛する人と一緒に、あなたは後で主題を再訪する必要があるかもしれません。今のところ彼らにスペースを与えることは、困難な感情を整理し、あなたとあなたの両方のために働く時間にトピックに戻る機会を提供します。
難しいテーマについて話すときは、ボディーランゲージに注意を払うことが特に重要です。誰かが目をそらしたり、物理的に引き戻したり、簡潔な返信で応答したりした場合は、問題を解決することをお勧めします。
話すだけで話す
会話は衰退し、時には物事は沈黙します。これは、話し手と聞き手の両方に、言われたことを振り返り、彼らの考えを集める機会を与えるので、OK以上のものです。
静かな瞬間を空のおしゃべりで満たしたいという衝動に屈しないでください。
回避
「離脱/回避は、明確で生産的な会話を混乱させる可能性のある問題のあるパターンの1つです」とCookは説明します。
これは、難しい会話に腹を立てたりストレスを感じたりしたときによく起こります。たぶん、あなたは対立を嫌い、彼らが怒っているときにあなたのパートナーと向き合いたくないでしょう。
ただし、会話をチェックアウトしても、だれも役に立ちません。代わりに、休憩が必要であることを伝え、落ち着いたときに話し合うことを提案します。
両端で前向きなコミュニケーションを実践することで、お互いにうまく連絡を取り合うことができます。
怒りに反応する
誰もが時々腹を立てますが、そのヘッドスペースにいるときに応答すると、すぐに物事を狂わせる可能性があります。
必要に応じて、会話を中断してください。時には、自分で怒りを乗り越えれば十分です。 1日か2日で、この問題はもうそれほど重要ではなくなるかもしれません。それでも気になる場合は、冷却後に解決策を見つける方が簡単な場合があります。
休憩が取れない場合は、怒りを解放する他の方法を見つけてください。
告発する
話している相手がめちゃくちゃになっていることを知っていても、直接の告発は状況に対処する最善の方法ではない場合があります。
代わりに「I」ステートメントを使用してみてください。これには、相手を何かで非難するのではなく、自分の気持ちに焦点を当てることが含まれます。
基本的なテンプレートは次のとおりです。
- 「（特定のことが起こった結果）なぜなら（特定のことが起こった）とき、私は（感情）を感じます。試してみたい（代替ソリューション）。」
また、誰かに同意しない前に説明を求めることも役立ちます。誰かのエラーを指摘するための対立の少ない方法については、次のことを試してください。
- 「「X」と言うとき、それは（彼らが言ったことを言い換える）という意味ですか？私はいつもそれを（あなたの説明）として理解していました。」
結論
あなたが他の人の周りにいるときはいつでも、あなたはそれを理解していなくても、あるレベルでコミュニケーションを取っています。あなたはいつも言葉で話すとは限らないかもしれませんが、あなたの表現やジェスチャーはそれでもたくさん言います。
自然な会話主義者のように感じない場合、このほぼ一定のコミュニケーションは圧倒的に思えるかもしれません。完璧な会話を保証する単一のテクニックはありませんが、練習はスキルを伸ばし、自信と誠実さを持ってコミュニケーションするのに役立ちます。
Crystal Raypoleは、以前はGoodTherapyのライター兼編集者として働いていました。彼女の興味のある分野には、アジアの言語と文学、日本の翻訳、料理、自然科学、セックスポジティブ、メンタルヘルスなどがあります。特に、彼女はメンタルヘルスの問題に関するスティグマを減らす手助けをすることを約束しています。
