1-800の連絡先について知っておくべきこと

読者に役立つと思われる製品を掲載しています。このページのリンクから購入すると、少額の手数料が発生する場合があります。これが私たちのプロセスです。

小売価格の支払いに強い嫌悪感を抱く近視眼的なミレニアル世代として、私はメールでコンタクトレンズを注文してきた長い歴史があります。

私が最初に眼鏡をかけた自分を検眼医の椅子に入れてコンタクトレンズの処方を求めてから20年近く経ったと思います。モールの眼科医にコンタクトを注文してから約10年後、代わりに処方箋のコピーを持ってオフィスを出始めました。

私は家に帰って、レンズを注文するために、その日にGoogleで出てきた光学供給源に処方箋をすぐに差し込んでいました。私が本当に気にかけたのは、彼らがどれだけの費用をかけ、どれだけ速く出荷するかということだけでした。

そして、この間ずっと、1-800の連絡先を含む多くの通信販売処方光学サイトはほとんど同じであると思いました。結局のところ、私は間違っていました。

1-800の連絡先が提供するサービス、他の顧客の意見、顧客になることを検討している場合に知っておくべきことをもう一度確認しました。

1-800連絡先とは何ですか？

現在見ている遠隔医療ブームに関しては、1-800の連絡先が時代をはるかに超えていました。同社は1995年に設立され、現在も営業している最古の郵便処方光学会社となっています。

オンラインで注文するのが生き方である前は、1-800の連絡先では、サプライヤーに電話をかけて注文を作成し、それを自宅に直接届けることができました。

注文するために電話した番号は？ 1-800-266-8228は、現在でも会社のカスタマーサービスの電話番号です。電話のキーパッドでは、1-800-CONTACTと表記されているため、その名前が付けられています。

1-800の連絡先から購入することの長所

• 1-800コンタクトは直接販売の会社です。つまり、アイドクターや実店舗のアイウェア販売店を通じてコン​​タクトを購入するよりも安価な場合があります。
• 同社は、欠陥のあるレンズや破れたレンズ、処方箋の変更のために不要なレンズを含む寛大な返品ポリシーを提供しています。
• 彼らは顧客サービスを提供してきた20年の経験があり、これは一部の競合他社と比較して長い時間です。
• 顧客は、生きている人が電話に出て、助けが必要な場合に注文を処理することを気に入っています。

1〜800件の連絡先から注文する場合の短所

• バックオーダーが発生します。一度注文すると、在庫がない場合は、彼らに翻弄されます。
• あなたが初めてコンタクトレンズを使用している場合、この会社はあなたがあなたのコンタクトを入れる方法、それらをきれいに保つ方法などを理解するのを助けるための実践的なサポートをあなたに提供しません。
• 処方箋が変更されたために返品したレンズは、返金ではなくストアクレジットを獲得します。

1〜800の連絡先から何が利用できますか？

1-800連絡先の販売：

• 毎日、2週間ごと、および毎月交換することを目的とした使い捨ての連絡先が利用可能です。
• 彼らは、Bausch + Lomb、Johnson＆Johnson、CooperVision、Alconを含む4つの主要メーカーのブランドを販売しています。
• また、色付きのコンタクトも販売しています。

また、サイトからいくつかのタイプのコンタクトレンズソリューションを購入することもできます。

1-800コンタクトは、メインサイトで眼鏡を販売していません。ただし、同社は主に眼鏡を販売するLiingoEyewearを所有しています。

Liingoから処方眼鏡をオンラインで購入します。

1-800の連絡先の費用はいくらですか？

費用は、必要な連絡先の種類、および視力保険に加入しているかどうかによって異なります。

私はほぼ毎日コンタクトを着用していますが、少なくとも週に1回は眼鏡をかけ続けることで、注文を伸ばします（そして目を休ませます）。 90日間の使い捨ての毎日のコンタクトを2箱注文すると、通常、約3か月続きます。

グーグルをして10ドルのクーポンを手に入れたので、2箱の注文は96ドルになりました。それは私が他のコンタクトレンズサプライヤーから支払うもののほぼ標準です。実際、90日間の連絡で以前に支払った金額よりもいくらか安いです。

年に4回コンタクトに100ドル以上支払うのは私の好きなことではありませんが、計算すると、目を乾かさない処方コンタクトレンズに1日あたり1.06ドルを支払うのはお買い得のようです。

送料無料に関する注意事項

1-800の連絡先は、無料で陸送（5〜7日かかります）を提供しています。これは、連絡先を出荷する会社にとってはかなり標準的であることに注意してください。どのサプライヤーを使用したとしても、2箱の注文は、送料無料の対象となるのに十分な費用がかかる傾向があります。連絡先を発送するためにお金を払ったことはないと思います。

連絡先を早く来てもらいたい場合は、より速い配送オプションの1つを支払うことができます。注文するとすぐに配達の見積もりが表示されますが、私の経験と同様に、連絡先は予想よりも1〜2日早く到着する場合があります。

今すぐ新しい連絡先が必要な場合はどうなりますか？

できるだけ早く連絡先のセットが本当に必要な場合は、眼鏡技師のオフィスに連絡して、処方箋のサンプルパックを要求することができます。ほとんどの場合、彼らはそれを無料であなたに与えます。また、1-800の連絡先に翌日配送の場合は15ドルの追加料金を支払うこともできます。

1-800連絡先の仕組み

1-800コンタクトは、検眼医や眼科医のサービスではありませんが、米国では、法律により、販売する製品に処方箋が必要です。

あなたはあなたの眼科医からあなたの処方箋のコピーを手に入れて、それを1-800の連絡先に送ることができます。その情報の公式コピーがない場合は、医師の連絡先情報を1-800の連絡先と共有するだけで、医師が自動的に処理します。

現在の処方箋がなく、更新する必要がある場合は、1-800コンタクトオンライン視力検査を試すことができます。このサービスの費用は20ドルです。専門家によると、このタイプの試験は社内試験に代わるものではありません。

2020年初頭の新規顧客として、HealthlineのシニアエディターであるMegan Seversは、彼らのサービスが役に立ったと感じました。

彼女は次のように述べています。「連絡先はすぐに到着し、新しいペアの時間になるとフォローアップを送信します。彼らはまた、私の眼科医と協力して私の最新の処方情報を入手することを提案し、COVIDが与えられた場合、仮想検査を行うオプションを私に与えました。仮想検査は本当に簡単で、眼科医が再開するのを待たずに新しい連絡先を得ることができました。彼らがこれに対する解決策を見つけてくれたことに本当に感謝しています。」

注文する前に必要なもの

1〜800の連絡先で初めて注文するときは、次のものが必要です。

• 処方箋または医師の連絡先情報のコピー
• お支払い情報（クレジットカードまたはPayPal）
• 視力保険に加入している場合は、保険証のコピー

その後の注文では、1-800の連絡先が処方箋情報をアカウントに保存します。

1-800の連絡先から注文する方法

オンラインで注文することも、1-800-CONTACTに電話することもできます。

注文プロセス自体は非常に簡単です。通常使用するコンタクトレンズのブラン​​ドを選択し、OS（左目）およびDS（右目）としてリストされている処方番号を入力します。乱視がある場合は、注文時に注意する必要がある場合もあります。

次に、医師の情報を入力して注文します。注文すると、1-800の連絡先が処方箋を確認し、注文を処理して発送します。処方箋のコピーをお持ちの場合は、ウェブサイトの自動システムを使用して、注文と一緒に処方箋の写真を送信するだけです。

視力保険に加入している場合は、その情報も入力する必要があります。 1-800の連絡先は、ほとんどの主要な形態の視覚保険に対応しています。

医療貯蓄口座（HSA）または柔軟な支出口座（FSA）に払い戻しを依頼する場合は、領収書のコピーを必ず印刷してください。

1-800連絡先で連絡先の処方箋を記入してください。

Severs氏は次のように述べています。あなたの処方箋がまだ有効であると仮定すると、あなたはあなたの処方箋のコピーを持っているか、彼らがそれを取得できるようにあなたの眼科医の情報を彼らに与える必要があります、しかしあなたが物理的なコピーを持っていない場合彼らはあなたの医者と協力してそれを取得しますそれの。」

1-800連絡先返品ポリシー

1-800連絡先には寛大な返品ポリシーがあります。

• 未開封の連絡先を1-800連絡先に返送して、全額払い戻しを受けることができます。
• 時々、あなたがそれらをあなたの目に入れている間、高品質のコンタクトでさえ壊れます。 1-800コンタクトは、これが起こったときのために破れたレンズの交換を提供します。
• 注文したすべてのコンタクトを使用する前に処方箋が変更された場合は、未開封のコンタクトを返品して、それらのレンズにお金を戻すことができます。

返品を開始するには、1-800連絡先ライブチャットアプリを使用するか、カスタマーサービスホットラインに電話します。ライブの担当者が返品プロセスをご案内します。

1-800連絡先の評判

Trustpilotでは、1-800の連絡先に100を少し超えるレビューがあり、平均で3つ星です。評価は、悪いものと素晴らしいものの間でかなり均等に分割されます。

1-800の連絡先は、Better Business Bureau（BBB）の認定企業です。彼らは、顧客サービスへの取り組みに基づいて、BBBからA +の評価を受けています。 BBBサイトには約30件の顧客からの苦情があり、そのすべてに1-800件の連絡先が回答しています。

2016年、連邦取引委員会（FTC）は、競合他社が同様の製品やサービスの広告スペースにオンラインで入札したり獲得したりする能力を低下させた反競争的慣行を主張して、同社に対して苦情を申し立てました。

BBBによると、2018年にFTCは苦情で概説された不公正な慣行を停止するように1-800の連絡先に命じました。

1-800の連絡先の代替

あなたがあなたの家に連絡先を届けてもらいたいならば、他の会社はこのサービスを提供します：

• 沿岸
• EyeBuyDirect
• GlassesUSA
• LensDirect
• ワービーパーカー

コンタクトレンズを提供する従来の小売業者は次のとおりです。

• コストコ
• LensCrafters
• ウォルマート
• 目標

そしてもちろん、処方箋を受け取ったら眼科医に注文することもできます。これらの連絡先は通常、メールで配信することもできます。

1-800の連絡先はそれだけの価値がありますか？

1-800連絡先は、連絡先を自宅に直接郵送する、消費者に直接販売する小売業者の1つです。これらのオンライン小売業者のほとんどは基本的に同じ製品を提供しているため、企業は最高の価格とクラス最高の顧客サービスを提供することによってのみ際立っています。

全体として、1-800の連絡先は応答性の高いカスタマーサービスと利便性を提供し、20年以上にわたってそうしています。

ただし、コンタクトを着用するのが初めての場合は、最初の数回は医師に注文することを検討してください。また、すべてがスムーズに進んでいることを確認するために、使用している連絡先について話しかけることもできます。

一般的に、経験豊富なコンタクトレンズを着用している場合は、1-800のコンタクトから注文する価値があります。

テストに関する編集者のメモ

私たちはあなたのために製品の研究をより簡単にするためにここにいます。

場合によっては、ライターや編集者に製品をテストして、実際のパフォーマンスを確認してもらうことを意味します。また、小売サイトや消費者サイトからのクラウドソーシングによるレビュー担当者のフィードバックに依存している場合もあります。

このレビューでは、私たちのライターは、1-800コンタクトの顧客としての経験を含め、コンタクトの着用者および買い物客としての長年の経験に依存していました。彼女はまた、会社のサービスに関するオンラインの顧客フィードバックを分析しました。

キャスリンワトソンは、睡眠衛生から道徳哲学まですべてをカバーするフリーランスのライターです。彼女の最近の署名欄には、Healthline、Christianity Today、LitHub、Curbedなどがあります。彼女は夫と2人の子供と一緒にニューヨーク市に住んでおり、彼女のWebサイトは kathrynswatson.com.