概要概要
「あなたは私を聞いているかもしれませんが、あなたは私を聞いていません」と誰かが言うのを聞いたことがありますか？
その表現に精通している場合は、聞くことと聞くことの違いについて1つか2つのことを知っている可能性があります。
聞くことと聞くことは同じ目的を果たしているように見えるかもしれませんが、2つの違いはかなり重要です。主な違いのいくつかを確認し、アクティブリスニングスキルを向上させるためのヒントを共有します。
ヒアリングとリスニングの定義
聴覚の定義は、意味を理解し、あなたと話している人とつながることよりも、音を聞くという生理学的行為と関係があります。
Merriam-Websterは、聴覚を「音を知覚するプロセス、機能、または力」と定義しています。具体的には、ノイズやトーンが刺激として受け取られる特殊感覚です。」
一方、聞くということは、「音に注意を払うこと。思いやりのある注意を払って何かを聞くこと。そして考慮に入れるために。」
臨床心理士のケビン・ギリランド（PsyD）は、この2つの違いは昼と夜であると述べています。
「聴覚はデータを収集するようなものです」と彼は説明します。
聞くという行為はかなり単純で基本的なものです。一方、聞くことは立体的です。 「仕事で、または結婚や友情で優れている人々は、聞く能力を磨いた人々です」とギリランドは言います。
アクティブまたはパッシブリスナーになるとはどういう意味ですか？
リスニングの定義に関しては、さらに一歩分解することができます。コミュニケーションの世界では、専門家がよく使用する2つの用語があります。アクティブリスニングとパッシブリスニングです。
アクティブリスニングは一言で言えば、好奇心が強いということです。米国平和研究所は、積極的な聞き取りを「相互理解を向上させる他の人の聞き取りと対応の方法」と定義しています。
言い換えれば、これは、他の人を理解しようとしている場合、または解決策を探している場合に聞きたい方法です。
リスニングスペクトルの反対側にはパッシブリスニングがあります。
Gillilandによると、受動的なリスナーは、特に職場や学校で、会話に貢献しようとしないリスナーです。人とコミュニケーションをとるのに最適な方法ではありません。そのため、Gillilandは、配偶者や子供がすぐに気付くので、一緒に使用しないように言っています。
よりアクティブなリスナーになる方法
パッシブリスニングとアクティブリスニングの違いがわかったので、アクティブリスニングスキルを向上させる方法を学ぶことに興味があるかもしれません。
Gillilandは、アクティブリスニングスキルを向上させるために使用できる6つの実用的なヒントを共有しています。
1.好奇心を持って
積極的な聞き手は、言われていることを理解することに真の関心と願望を持っています。積極的な傾聴を実践しているときは、自分の反応を定式化するよりも、相手の言っていることに耳を傾けることに関心があります。
2.良い質問をする
これは、特に良い質問の定義がわからない場合は、注意が必要なヒントになる可能性があります。アクティブリスニングの目的で、クローズドエンドの「はい/いいえ」タイプの質問をしないようにします。
代わりに、人々を詳しく説明するように誘う質問に焦点を合わせます。詳細と説明を求めてください。 「私たちが耳を傾けるとき、感情が関わっています。物事を前進させたいのであれば、できるだけ多くの情報がどうしても必要です」とギリランドは説明します。
3.あまりにも早く会話に飛び込まないでください
コミュニケーションは記録的な速度である必要はありません。誰かと話しているときは、会話を楽にすることを検討してください。 「私たちは急いで行こうとすると議論する傾向があり、耳を傾ける必要があるときに急いでいることはありません」とギリランドは言います。
4.被写体に自分を固定し、気を散らさないでください
「聞くことが重要なような会話をしようとしているときは、うさぎの小道を下りないでください」とギリランドは言います。言い換えれば、特に難しいトピックの場合は、関係のないトピックや侮辱を捨てて、目前の主題から注意をそらすことは避けてください。
これを回避するために、Gillilandは、ノイズを無視し、会話が終わるまで会話を開始した理由に固執することをお勧めします。
5.ストーリーの作成をやめる
多くの情報が不足していると感じた他の人と会話したことがありますか？
残念ながら、すべての情報がない場合は、空白を埋める傾向があるとGilliland氏は言います。そしてそれをするとき、私たちはいつも否定的な方法でそれをします。だから彼はそれをやめて良い質問をすることに戻ると言います。
6.間違っていることで大したことをしないでください
あなたが過ちを認めるのが得意なら、これはあなたにとってかなり簡単なヒントになるはずです。ただし、自分が間違っていることを誰かに伝えることが苦労している分野である場合、積極的な傾聴は難しいかもしれません。
正しいことにそれほど投資するのではなく、間違っているときに認めてみてください。ギリランドは、「私の悪いこと、私はそれについて間違っていた。申し訳ありません。"
あなたはどんなリスナーですか？
あなたの親しい友人や家族はあなたを最もよく知っています。ですから、自分のリスナーのタイプに興味がある場合は、近くにいる人に聞いてください。ギリランドは、あなたが彼らに耳を傾けるとき、あなたがどんな種類の間違いを犯すかを彼らに尋ねることを勧めます。
彼はまた、あなたがより良くなることができる分野について彼らに質問するように言います。これがあなたが多くの時間を過ごす人であるならば、あなたはあなたが最も苦労しているように思われる特定の主題またはトピックがあるかどうか彼らに尋ねることができます。
言い換えれば、アクティブリスニングスキルを練習するのに通常失敗する特定の会話やトピックがあるかどうかを彼らに尋ねます。
持ち帰り
アクティブリスニングは、友人、家族、同僚との関係においてあなたに役立つ生涯のスキルです。必要なのは、少しの努力、多くの忍耐、そして他の人と一緒にいる意欲、そして彼らが言わなければならないことに真に興味を持っていることです。
